Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Datos de la empresa

Razón Social: JLZ LOGISTICA S.A.C.

RUC: 20426843502

Dirección: Jr. Fermin Tanguis Nro. 145 Int. 404, La Victoria. Lima, Perú

    Identificación del consumidor reclamante (o representante si es menor de edad)

    Identificación del bien contratado

    Detalle de su reclamo

    (1)Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

    (2)Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversia ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.

    * La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.


    El carrito está vacío.